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vous vous attendez à des difficultés venant de la langue, et donc téléphonez de votre hôtel à une agence d'interprètes. Mais les problèmes viennent autant de logistique et d'informations. Ils peuvent compromettre votre mission dans son ensemble. |
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Nous parlons donc "d'interprètes qui contournent les problèmes" – pour indiquer où le terrain est périlleux. Vous éviterez ces difficultés en étant le précis sur les aspects concrets de votre séjour et en nous donnant le temps d'avance pour vérifier chaque détail.
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•"Une femme est venue de Delhi pour des examens médicaux et pour consulter un spécialiste ...
Son parcours devait commencer à l'Hôpital Georges Pompidou, où l'Accueil est au bout d'un espace immense. Elle avait du mal à marcher et est tombée avant d'y être arrivée. Puis la personne à l'Accueil nous a mal dirigées. Il y a eu plus de marche et elle s'est encore écroulée. Enfin un médécin nous a emmené au lieu voulu lui-même. Les examens ayant été faits avec retard, elle a presque manqué son rendez-vous avec le spécialiste qu'elle était venue consulter, dont le cabinet était ailleurs. J'ai téléphoné plusieurs fois pour dire où nous en étions et pour l'implorer de nous attendre, ce qu'il a fait. Prolonger son séjour à Paris aurait été extrêmement difficile pour cette malade, mais elle aurait pu y être obligée."
•"Quand un milliardaire saoudien vivant à Paris demanda une police d'assurance-vie de 60 000 000 € ...
un courtier en assurance du Caire a fait l'investissement personnel de venir pour 36 heures, pour vérifier que les examens médicaux exigés se passent sans problème. Mais un des rendez-vous, pris au Caire, était avec un médecin qui n'avait pas été averti de l'équipement nécessaire, et qui ne l'avait pas. Un autre était avec un laboratoire qui demandait 2500 € : la compagnie d'assurance payera ! m'a-t'on répondu quand j'ai exprimé ma surprise, pour des examens qui ont finalement coûté 267 €. J'ai pu obtenir en catastrophe que tout se fasse à l'Hôpital Américain. Mais un problème de transmission de documents et une clarification à joindre aux analyses m'a obligé d'y revenir deux fois."
De tels difficultés, sans importance si on reste sur place, devient dramatique quand on ne peut allonger son séjour. |
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A condition d'être prévenus en avance, nos accompagnateurs contrôleront chaque élément personnellement. Si contactés trop tardivement pour cette préparation, comme pour ces exemples était le cas, ils sont débrouillards, responsables et connaissent Paris et ses usages.
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